Informação Legal

A maioria dos produtos da Filigrana Portuguesa têm duas marcas:

• A marca de responsabilidade ou de fabrico que pertence ao Fabricante;
• A marca da Contrastaria (reconhecida pelo Estado Português e pela Associação Internacional de Contrastarias).

EXCEÇÕES - peças em prata com peso igual ou inferior a 2 gramas e peças em ouro com peso igual ou inferior a 0,5 g NÃO têm obrigatoriedade de marca da Contrastaria, apenas do Fabricante.

Para identificar facilmente as marcas ou punções na sua peça poderá utilizar uma lupa.

As nossas peças poderão ser em prata, prata banhada a ouro, ouro de 9 Quilates e ouro de 19 Quilates. 

As Marcas em vigor desde 1 de janeiro de 2021 são as seguintes:

• PRATA 925 - cabeça de coelho voltada para a esquerda;
• OURO 375 - cabeça de carneiro voltada para a direita;
• OURO 800 - cabeça de carneiro voltada para a esquerda.

 

Peças produzidas ANTES de 1 de Janeiro de 2021terão as seguintes marcas:

• PRATA 925 - cabeça de águia voltada para a esquerda;
• OURO 375 - andorinha voltada para a esquerda;
• OURO 800 - cabeça de veado voltada para a esquerda.

Para qualquer informação adicional sinta-se completamente à vontade para nos contactar. Se pretender verificar a autenticidade das suas peças poderá submetê-las a uma Contrastaria em Portugal ou no estrangeiro.

O que significa o valor 925 (prata), 375 (ouro 9 Quilates) e 800 (ouro 19 Quilates) no símbolo da Contrastaria?

Significa que existem 925, 375 ou 800 partes de material precioso em 1000 gramas de metal ou, explicando de outra forma, 92,5% é prata pura, 37,5% ou 80% é ouro puro e o restante é uma liga de outros metais. Poderá ver todas as diferentes marcas ou punções existentes em vigor até 1 de Janeiro de 2021 aqui. Também o novo quadro de marcas ou punções aqui. Poderá também consultar as cotações atualizadas da prata e ouro aqui.

O Ouro Português apresenta o toque de 19,2 Quilates e é a liga com o teor mais elevado de ouro da Europa, bem como um dos mais elevados do mundo, apenas suplantado por alguns países árabes que ainda trabalham o ouro puro (o qual não é passível de ser utilizado para trabalhar a filigrana).

 

Cuidados a ter com as suas peças em prata e ouro

A prata é um metal sensível à humidade, calor, agentes químicos e poluição do ar entre outros fatores. O processo de escurecimento também designado por oxidação pode levar a uma alteração da cor original. Por favor tenha em consideração que uma alteração na cor das suas peças não significa alterações na qualidade das mesmas.

Siga as instruções abaixo para manter a sua peça maravilhosa (sempre!):

Guarde a sua peça numa caixa individual, em veludo ou seda. Poderá utilizar a nossa embalagem para o fazer; Assim existe uma menor probabilidade de haver acidentes;

Quando quiser dar um novo brilho à sua peça apenas o poderá fazer caso tenha a certeza que a peça não tem qualquer tipo de banho (banho de ródio ou banho de ouro). Neste caso poderá usar produtos específicos de limpeza de prata/ouro seguindo cuidadosamente as instruções presentes no rótulo. Caso a peça tenha um banho de ouro ou banho de ródio por favor contacte-nos que daremos gratuitamente o banho;

E guardamos para o fim o melhor…uma garantia dos nossos produtos simples e direta.

À primeira vista poderão parecer produtos frágeis mas são peças robustas e que, com o devido carinho permanecerão perfeitas durante um longo período de tempo.

2 anos de garantia para defeitos de produção*;

A Filigrana Portuguesa oferece durante 2 anos (a partir da data de aquisição da peça) a manutenção da sua peça, cobrindo serviços de galvanização (banhos)

*A Garantia da Filigrana Portuguesa é válida por 2 anos e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspetos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais da sua peça. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.